Pourquoi Choisir la Formation Microsoft Outlook chez Netz Informatique?
Microsoft Outlook, en tant que logiciel de messagerie professionnelle, est un outil essentiel pour la communication, la gestion des tâches et l’organisation des calendriers. Sa capacité à centraliser les emails, les contacts, les tâches et les rendez-vous en fait un outil incontournable pour les professionnels. Chez Netz Informatique, nous vous offrons une formation complète pour maîtriser toutes les facettes de Microsoft Outlook.
Les Avantages de Notre Formation:
- Maîtrise Complète: Notre programme couvre tous les aspects de Microsoft Outlook, des fonctions de base aux techniques les plus avancées.
- Opportunités Professionnelles: Une solide compétence en Microsoft Outlook est un atout majeur pour de nombreux métiers, notamment pour les secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires et bien d’autres professionnels.
- Approche Pratique: Nous privilégions une approche pratique, avec de nombreux exercices et études de cas pour garantir une application concrète des compétences acquises.
Contenu de la Formation:
- Niveau Initial:
- Se repérer dans l’environnement du logiciel Outlook.
- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts.
- Rédiger ou répondre à un email.
- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion.
- Organiser et consulter ses contacts.
- Niveau Basique:
- Gérer les réponses automatiques.
- Personnaliser l’affichage des messages.
- Classer ses dossiers de manière organisée.
- Gérer les contenus et destinataires d’un message électronique.
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables.
- Niveau Opérationnel:
- Gérer l’affichage de son calendrier et des calendriers partagés.
- Organiser son carnet d’adresses.
- Personnaliser l’affichage des contacts.
- Créer des comptes utilisant différents protocoles d’hébergement.
- Niveau Avancé:
- Partager et déléguer différentes tâches.
- Suivre et gérer les tâches communes.
- Modifier l’aspect d’un message en utilisant les options avancées.
- Programmer l’envoi de messages.
- Créer des signatures de mail adaptées.
- Niveau Expert:
- Maîtriser les indicateurs de suivi.
- Configurer de manière optimale les flux RSS.
- Créer et envoyer des formulaires ou des modèles d’email.
- Maîtriser la création d’images ou de liens hypertexte dans un message.
- Importer et exporter des informations depuis un calendrier.
Modalités d’Évaluation: Un test adaptatif en ligne évaluera les compétences des participants. Ce test, d’une durée de 60 minutes, comprend des questions variées, allant des QCM aux exercices pratiques dans l’environnement Microsoft Outlook.
Précisions sur modalités d’admission (prérequis) :
- Inscription en ligne.
- Connaissance de base en informatique requise.
- Maîtrise du français au niveau B2 nécessaire.
- Familiarité avec la gestion des e-mails : être capable de créer, envoyer, recevoir et organiser des e-mails dans une boîte de réception.
- Utilisation de logiciels de messagerie : comprendre les fonctionnalités de base d’une application de messagerie telles que la création de dossiers, le tri des e-mails et l’ajout de contacts.
1er Jour – Matin (09:00 – 12:00)
- Introduction (30 minutes)
- Objectif et contenu de la formation
- Historique et importance de Microsoft Outlook
- Interface Outlook et Configuration (1 heure)
- Vue d’ensemble de l’interface
- Ajout de comptes e-mail
- Paramètres personnels
- Gestion des E-mails (1 heure 30)
- Créer, répondre et transférer des e-mails
- Classement et organisation des e-mails (dossiers, étiquettes, règles)
- Les pièces jointes
- Recherche et Filtres (1 heure)
- Utiliser la recherche avancée
- Filtres et tri des e-mails
1er Jour – Après-midi (14:00 – 17:00)
- Calendrier et Rendez-vous (1 heure)
- Création et gestion des événements
- Planifier des réunions
- Partage de calendrier
- Gestion des Contacts (1 heure)
- Ajout et organisation des contacts
- Groupes de distribution
- Tâches et Notes (1 heure)
- Création et suivi des tâches
- Utiliser les notes pour des rappels rapides
2ème Jour – Matin (09:00 – 12:00)
- Règles et Alertes (1 heure)
- Créer des règles pour automatiser des actions
- Alertes et rappels
- Outils de Collaboration (1 heure)
- Partage de dossiers et de fichiers
- Travail en équipe avec Office 365
- Personnalisation d’Outlook (1 heure)
- Thèmes et affichage
- Barre d’outils et raccourcis
2ème Jour – Après-midi (14:00 – 17:00)
- Protection et Sécurité (1 heure)
- Gérer le courrier indésirable
- Confidentialité et permissions
- Archivage et Sauvegarde (1 heure)
- Archivage des e-mails
- Exporter et sauvegarder les données
- Astuces Avancées et Questions-Réponses (1 heure)
- Intégration avec d’autres applications Office
- Résolution de problèmes courants
- Réponse aux questions des participants
Objectifs pédagogiques :
- Maîtriser les fonctionnalités essentielles et avancées de Microsoft Outlook.
- Gérer efficacement votre courrier électronique, calendrier, contacts et tâches.
- Optimiser la collaboration et la communication avec Outlook.
Contenu du cours :
- Introduction à Microsoft Outlook : Présentation et interface.
- Gestion du courrier électronique : Création, envoi, réception, organisation et recherche de courriels.
- Utilisation du calendrier : Planification de réunions, d’événements et gestion des rappels.
- Gestion des contacts : Création, édition et organisation de contacts.
- Gestion des tâches et des notes : Suivi des tâches, affectation et gestion des priorités.
- Astuces et raccourcis pour améliorer la productivité avec Outlook.
- Collaboration et partage : Calendriers partagés, dossiers publics et groupes Office 365.
Points forts :
- Formation centrée uniquement sur Microsoft Outlook.
- Adaptée à tous les niveaux, des débutants aux utilisateurs avancés.
- Contenu régulièrement mis à jour en fonction des nouvelles versions d’Outlook.
- Accompagnement personnalisé.
- Exercices pratiques et cas réels pour une immersion complète.
- Apprentissage flexible et à votre rythme.
Résultats attendus :
- Maîtrise complète des outils et fonctionnalités de Microsoft Outlook.
- Gestion optimale de votre courrier électronique, calendrier, contacts et tâches.
- Amélioration de la communication et de la collaboration avec les collègues.
Formation accessible aux personnes en situation de handicap :
- Aménagements possibles en fonction des besoins.
- Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.
Modalités pédagogiques :
- Cours en ligne, tutoriels vidéo, exercices pratiques et études de cas.
- Formateurs experts en Microsoft Outlook disponibles pour un accompagnement personnalisé.
- Apprentissage à votre rythme, avec des sessions de questions-réponses en direct.
Objectifs et contexte de la certification :
L’outil Microsoft Outlook permet un gain significatif de productivité dans le milieu professionnel. Le logiciel dispose de fonctionnalités qui favorisent la productivité au sein d’une entreprise mais aussi la collaboration.
Actuellement, les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d’emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Sont concernés par exemple les secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaire mais bien d’autres professionnels sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leur tâches quotidiennes.
Compétences attestées :
Niveau basique (score Tosa 351 à 550)
- Se repérer dans l’environnement du logiciel Outlook
- Naviguer entre ses courriers, son calendrier et ses contacts
- Rédiger ou répondre à un email en utilisant les formules adaptées
- Envoyer ou répondre à une invitation de réunion
- Organiser de manière simple ses contacts et en consulter la liste
Niveau opérationnel (score Tosa 551 à 725)
- Gérer les réponses automatiques lors de ses absences du bureau
- Personnaliser l’affichage de la liste des messages afin de les classer de façon optimale
- Personnaliser ses dossiers pour les classer de manière organisée
- Gérer les contenus et destinataires d’un message électronique et le classement et la recherche de ses messages, selon l’envoyeur ou le dossier concerné
- Contrôler les contenus de ses messages pour éviter les courriels indésirables
- Gérer l’affichage de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Organiser son carnet d’adresses et personnaliser l’affichage des contacts
Niveau avancé (score Tosa 726 à 875)
- Créer des comptes utilisant différents protocoles d’hébergement et les catégoriser
- Partager et déléguer différents tâches et éléments dans le cadre d’un travail collaboratif
- Suivre et gérer les tâches communes à son organisation dans un but de partager de l’information
- Modifier l’aspect d’un message en utilisant les options avancées du logiciel ou de l’application Outlook et programmer son envoi et retrouver un message selon sa date, son importance ou encore sa taille
- Créer sa ou ses signatures de mail en vue de s’adapter aux différents interlocuteurs
- Mettre à jour et effectuer le suivi de son calendrier et de ceux partagés par ses collègues
- Créer et utiliser une liste de distribution
Niveau expert (score Tosa 876 à 1000)
- Maîtriser les indicateurs de suivi et toutes les possibilités de délégation afin de gérer rapidement l’information
- Configurer de manière optimale les flux RSS pour être alerté.e de l’évolution d’un ou plusieurs domaines professionnels
- Créer et envoyer des formulaires ou des modèles d’email au format OFT
- Maîtriser la création d’images ou de liens hypertexte dans un message afin de se conformer à la charte de son entreprise
- Importer et exporter les informations depuis un calendrier dans une perspective de gestion optimale de son temps
- Effectuer un mappage, importer et exporter des contacts
Modalités d’évaluation :
Test adaptatif en ligne
Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
Typologies de questions : activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM et exercices de mises en situation dans l’environnement Microsoft Outlook rencontrées en entreprise
Format du test : 20 questions – 60 minutes
Référentiel d’activité, de compétences et d’évaluation
Bilan de Compétence: Formation Microsoft Outlook chez Netz Informatique
1. Objectifs de la Formation :
- Maîtriser les fonctionnalités essentielles et avancées de Microsoft Outlook.
- Gérer efficacement son courrier électronique, calendrier, contacts et tâches avec Outlook.
- Optimiser la collaboration et la communication via Outlook.
2. Compétences Acquises à l’Issue de la Formation :
Niveau Basique:
- Se repérer aisément dans l’environnement Outlook.
- Naviguer entre les courriels, calendrier et contacts.
- Rédiger, répondre, et envoyer des emails et des invitations de réunion.
- Organiser et consulter ses contacts.
Niveau Opérationnel:
- Gérer efficacement les réponses automatiques.
- Personnaliser l’affichage des messages et des dossiers.
- Contrôler le contenu des messages pour éviter les spams.
- Gérer et afficher son calendrier et les calendriers partagés.
- Organiser le carnet d’adresses.
Niveau Avancé:
- Créer des comptes avec différents protocoles d’hébergement.
- Partager, déléguer et suivre différentes tâches.
- Modifier l’aspect des messages avec des options avancées.
- Programmer l’envoi de messages et créer des signatures personnalisées.
Niveau Expert:
- Maîtriser tous les indicateurs de suivi et les options de délégation.
- Configurer les flux RSS.
- Créer des formulaires, modèles d’email et intégrer des éléments graphiques dans les messages.
- Importer, exporter des informations depuis un calendrier et gérer les contacts de manière avancée.
3. Modalités d’Évaluation:
- Test adaptatif en ligne basé sur l’algorithm adaptatif, avec un score sur 1000.
- 20 questions couvrant des activités interactives, QCM et mises en situation pratiques.
- Durée de l’évaluation: 60 minutes.
4. Public Cible: Secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires, et tout professionnel souhaitant optimiser sa maîtrise de Microsoft Outlook.
5. Prérequis: Connaissance basique en informatique et maîtrise du français au niveau B2.
6. Modalités d’Inscription: Inscription en ligne. Les places sont limitées.
7. Supports Pédagogiques: Cours en ligne, vidéos tutorielles, exercices pratiques et études de cas. Sessions de questions-réponses en direct avec des formateurs experts.
8. Accessibilité: La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements possibles selon les besoins.
9. Atouts de la Formation chez Netz Informatique:
- Formation spécifiquement centrée sur Microsoft Outlook.
- Contenu mis à jour régulièrement.
- Approche pratique avec des cas réels.
- Accompagnement personnalisé.
Avec cette formation, les participants sont équipés pour naviguer dans l’environnement professionnel avec une maîtrise complète de Microsoft Outlook, optimisant ainsi leur productivité et leur collaboration.
